お問い合わせ

お問い合わせの前に

お問い合わせいただく前に、「よくあるご質問」をご確認ください。
多くのお客さまから寄せられるご質問とその回答を掲載しております。
お急ぎの場合や、すぐに解決したい内容については、まずこちらのページをご覧いただくことで、スムーズに解決できる可能性がございます。

緊急連絡先 （盗難・紛失時窓口）

キャッシュカード・通帳・証書・印鑑の盗難・紛失時には下記へご連絡ください。

連絡先

営業時間中（平日9:00〜17:00）は、お取引先のJA店舗へご連絡ください。
お取引しているJA店舗がわからない場合は「店舗・ATM検索」よりご確認ください。

店舗・ATM検索

営業時間外は、監視センターフリーダイヤルにご連絡ください。

「JAカード一体型」の場合は、三菱UFJニコス株式会社（フリーダイヤル）へのご連絡もお願いいたします（24時間受付中）。

お手続きに必要な物

お電話にてご連絡いただいた後は、後日、正式なお手続きのため次の物をご用意のうえ、お取引先のJA店舗へご来店願います。

  1. ご本人様を確認できる書類（運転免許証、健康保険証など）
  2. お取引のご印鑑（印鑑を紛失又は盗難された場合は、新たにお取引印として使用する印鑑）
  3. 通帳、証書（通帳、証書を紛失又は盗難された場合を除きます）

再発行手数料

通帳、証書、キャッシュカードの再発行は、お客さまから発行手数料をいただきます。
なお、再発行手数料額は、お取引先のJAへご確認願います。
お取引しているJA店舗がわからない場合は「店舗・ATM検索」よりご確認ください。

店舗・ATM検索

再発行にかかる留意事項

通帳、証書、キャッシュカードの再発行は、一定期間経過後とさせていただく場合があります。
また、再発行にあたり保証人を求める場合があります。

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